6pgm | นโยบายความเป็นส่วนตัว

คำนำและความมุ่งมั่น

ที่ 6pgm เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้งาน การจัดเก็บ และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาของเรา

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีค่าและละเอียดอ่อน จึงได้พัฒนาระบบความปลอดภัยที่แข็งแกร่งด้วยเทคโนโลยี SSL encryption ระดับ 256-bit และกระบวนการ KYC verification ที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ตามมาตรฐานสากล การใช้บริการของ 6pgm หมายความว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลพื้นฐาน

เมื่อคุณสมัครสมาชิกกับ 6pgm เราจะขอข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นเพื่อการสร้างบัญชีและให้บริการคุณ ข้อมูลเหล่านี้รวมถึง:

• ชื่อ-นามสกุล ที่ตรงกับบัตรประชาชนหรือเอกสารระบุตัวตนอย่างเป็นทางการ
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• เบอร์โทรศัพท์มือถือ ที่ใช้งานได้จริงสำหรับการยืนยันตัวตน รับ OTP และติดต่อกลับ
• ที่อยู่อีเมล สำหรับการสื่อสารและรับข่าวสารโปรโมชั่น
• ที่อยู่ ในประเทศไทย รวมถึงจังหวัดและรหัสไปรษณีย์
• บัญชีธนาคารหรือ e-Wallet เช่น TrueMoney Wallet สำหรับการฝากและถอนเงิน

1.2 เอกสารยืนยันตัวตน (KYC)

เพื่อป้องกันการฉ้อโกดและการฟอกเงิน เราอาจขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น:

• สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือพาสปอร์ต ที่ยังไม่หมดอายุ
• รูปถ่ายคู่กับบัตรประชาชน (Selfie with ID)
• สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร หรือ statement แสดงชื่อบัญชีและเลขที่บัญชี
• หลักฐานที่อยู่ เช่น ใบเสร็จค่าน้ำ ค่าไฟ หรือสัญญาเช่า (ในบางกรณี)

เอกสารเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบตัวตนเท่านั้น

1.3 ข้อมูลการใช้งาน

ระหว่างที่คุณใช้บริการ 6pgm เราจะเก็บบันทึกข้อมูลการใช้งานอัตโนมัติ ได้แก่:

• ประวัติการเดิมพัน รวมถึงเกมที่เล่น วันเวลา จำนวนเงินเดิมพัน และผลลัพธ์
• ธุรกรรมการเงิน ทั้งการฝาก ถอน โบนัส และโปรโมชั่นที่ได้รับ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เช่น วันเวลาที่เข้า IP address อุปกรณ์ที่ใช้ และ browser
• การสื่อสารกับซัพพอร์ต บันทึกการแชท อีเมล หรือการโทรศัพท์ติดต่อทีมงาน

1.4 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของเราใช้ cookies และเทคโนโลยีคล้ายคลึงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ cookies ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน และนำเสนอเนื้อหาที่เหมาะสมกับคุณ คุณสามารถปิดการใช้งาน cookies ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่เต็มประสิทธิภาพ

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

2.1 การให้บริการและการดำเนินการบัญชี

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
• ประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Thai mobile banking, Thai bank transfer และ TrueMoney Wallet
• ให้คุณเข้าถึงเกมสล็อต บิงโก คาสิโนสด การเดิมพันกีฬา Thai football, Muay Thai, Badminton และ Esports
• คำนวณและจ่ายเงินรางวัลจากการเดิมพัน
• จัดการโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ ที่คุณได้รับ

2.2 การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย

เราใช้ข้อมูลเพื่อ:

• ตรวจสอบอายุและตัวตนของคุณผ่านระบบ KYC verification
• ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน การมีบัญชีซ้ำซ้อน และการใช้บัญชีของผู้อื่น
• ตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่น่าสงสัย เช่น การใช้บอท การเดิมพันสองฝั่ง หรือการโกงระบบ
• ปกป้องบัญชีของคุณจากการถูกแฮ็กหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านการเงินและการพนัน

2.3 การสื่อสารและการบริการลูกค้า

เราใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อ:

• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี เช่น การฝาก-ถอนเงินสำเร็จ การเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาผ่านทีมซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง ทาง LINE, Live Chat หรือโทรศัพท์
• แจ้งข่าวสารโปรโมชั่นพิเศษ โบนัส กิจกรรม และข้อเสนอพิเศษ (หากคุณยินยอม)
• ส่ง SMS หรืออีเมลยืนยัน OTP สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม

2.4 การปรับปรุงบริการและการวิเคราะห์

เราใช้ข้อมูลการใช้งานเพื่อ:

• วิเคราะห์รูปแบบการเล่นและพฤติกรรมของสมาชิก เพื่อพัฒนาเกมและฟีเจอร์ใหม่ๆ
• ปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ
• ทดสอบและพัฒนาระบบการเงินให้รวดเร็วและปลอดภัยยิ่งขึ้น
• สร้างรายงานสถิติและแนวโน้มทางธุรกิจ (ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้)

3. มาตรการปกป้องข้อมูล

เราใช้เทคโนโลยีและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

มาตรการรักษาความปลอดภัย	รายละเอียด
SSL Encryption	เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL 256-bit ระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์
Firewall Protection	ไฟร์วอลล์ชั้นสูงป้องกันการบุกรุกและการโจมตีจากภายนอก
Two-Factor Authentication	การยืนยันตัวตนสองชั้นด้วย OTP ผ่าน SMS สำหรับธุรกรรมสำคัญ
Secure Data Storage	เก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการเข้ารหัสและสำรองข้อมูลสม่ำเสมอ
Access Control	เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลได้ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
Regular Security Audit	ตรวจสอบและอัปเดตระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

4.1 ผู้ให้บริการที่จำเป็น

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามที่เราไว้วางใจ เพื่อช่วยให้บริการของเราดำเนินไปได้อย่างราบรื่น เช่น:

• ผู้ให้บริการเกม - ค่ายเกมสล็อต คาสิโนสด และบิงโกชั้นนำที่เราร่วมมือด้วย
• Payment Gateway - ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน PromptPay, Thai banking และ e-Wallet
• KYC Service Provider - บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบและยืนยันตัวตนอย่างปลอดภัย
• Customer Support Platform - ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม Live Chat และระบบ CRM
• Marketing Service - สำหรับส่งอีเมลและ SMS ข้อเสนอพิเศษ (หากคุณยินยอม)

ผู้ให้บริการเหล่านี้จะเข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของเราอย่างเข้มงวด

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากถูกบังคับโดยกฎหมาย เช่น:

• คำสั่งศาล หมายจับ หรือหมายค้น
• การสอบสวนคดีอาญาหรือการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามข้อบังคับหน่วยงานกำกับดูแล
• เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 6pgm สมาชิก หรือสาธารณะ

4.3 การโอนธุรกิจ

หากมีการควบรวมกิจการ ขายกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ของ 6pgm ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลของคุณ

5. สิทธิของคุณในการควบคุมข้อมูล

5.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงและดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอสำเนาข้อมูลได้ฟรี เราจะจัดส่งข้อมูลภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอ

5.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้โดยเข้าไปที่หน้าโปรไฟล์ในบัญชีของคุณ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ บางข้อมูลอาจต้องมีการยืนยันตัวตนใหม่ เช่น การเปลี่ยนชื่อหรือบัญชีธนาคาร

5.3 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในบางกรณี เช่น เมื่อคุณปิดบัญชีและไม่ต้องการใช้บริการอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ประวัติธุรกรรมทางการเงินเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและภาษี

5.4 สิทธิในการถอนความยินยอม

หากคุณยินยอมให้เราใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การรับอีเมลโปรโมชั่น คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครในอีเมล หรือปรับการตั้งค่าในบัญชีของคุณ การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้ข้อมูลก่อนหน้านี้ที่คุณยินยอมไว้

5.5 สิทธิในการคัดค้าน

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรง หรือการวิเคราะห์พฤติกรรม กรุณาติดต่อเราพร้อมระบุเหตุผลในการคัดค้าน และเราจะพิจารณาอย่างรอบคอบ

6. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

6.1 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการคุณและปฏิบัติตามกฎหมาย โดยทั่วไป:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่ - เก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานของบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน - เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายภาษีและการเงิน
• ข้อมูล KYC และเอกสารยืนยันตัวตน - เก็บไว้ 7 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อบังคับป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต - เก็บไว้ 3 ปีเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• บัญชีที่ไม่ใช้งาน - หากไม่มีการเข้าสู่ระบบเป็นเวลา 3 ปี เราอาจลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น

6.2 การลบข้อมูลเมื่อปิดบัญชี

เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการดังนี้:

• ลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน
• เก็บข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ในระบบที่ถูกจำกัดการเข้าถึง
• ลบข้อมูลการเข้าสู่ระบบและการยืนยันตัวตนทันที เพื่อป้องกันการเข้าใช้งานอีก
• แจ้งผู้ให้บริการที่สามที่เราแบ่งปันข้อมูลไว้ให้ทำการลบหรือหยุดใช้ข้อมูลของคุณ

6.3 การสำรองข้อมูล

เราสำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุไม่คาดคิด แม้ว่าข้อมูลจะถูกลบจากระบบหลัก แต่อาจยังคงอยู่ในระบบสำรองข้อมูล (backup) เป็นเวลาจำกัด ข้อมูลสำรองเหล่านี้จะไม่สามารถเข้าถึงได้จากการใช้งานทั่วไป และจะหมดอายุตามกำหนดเวลาที่ตั้งไว้

7. การติดต่อและข้อสงสัย

ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (โปรดระบุหัวข้อ "เรื่องความเป็นส่วนตัว")
• LINE Official: @6pgm - เพิ่มเพื่อนและส่งข้อความถึงเรา
• Live Chat: คลิกปุ่มแชทที่มุมขวาล่างของเว็บไซต์
• โทรศัพท์: โทรหาทีมซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 7-14 วันทำการ หากเรื่องมีความซับซ้อน เราอาจใช้เวลาเพิ่มเติมแต่จะแจ้งให้คุณทราบ

การร้องเรียน

หากคุณเชื่อว่าสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณถูกละเมิด และไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

การอัปเดตนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและแนวปฏิบัติที่เปลี่ยนแปลงไป การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีการแจ้งเตือนคุณผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ก่อนมีผลบังคับใช้ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นประจำ

วันที่อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2026

เวอร์ชัน: 2.0